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ISO9000认证步骤
仔细阅读过ISO9001标准后，你一定会产生这样一个概念，ISO9001标准的确非常全面，它规范了企业内从原材料采购到成品交付的所有过程，牵涉到企业内从高管理层到基层的全体员工。你也许会想，这么全面而复杂的体系，推行起来一定非常困难吧！
不可否认，推行ISO9000是有一定难度，但是，只要您真心实意地将推行ISO9000作为提升公司管理业绩的重要措施而不只是摆摆样子，将它作为一项长期的发展，稳扎稳打，按照公司的具体情况进行周密的策划，ISO9000终究能在你的公司里生根结果。
简单地说，推行ISO9000有如下五个必不可少的过程：
知识准备－立法－宣贯－执行－监督、改进。
你可以根据贵公司的具体情况，对上述五个过程进行规划，按照一定的推行步骤，引导贵公司逐步迈入ISO9000的世界。
以下是企业推行ISO9000的典型步骤，可以看出，中间完整地包含了上述五个过程：
○　企业原有质量体系识别、诊断；
○　任命管理者代表、组建ISO9000推行组织；
○　制订目标及激励措施；
○　各级人员接受必要的管理意识和质量意识训练；
○　ISO9001标准知识培训；
○　质量体系文件编写（立法）；
○　质量体系文件大面积宣传、培训、发布、试运行；
○　内审员接受训练；
○　若干次内部质量体系审核；
○　在内审基础上的管理者评审；
○　质量管理体系完善和改进；
○　申请认证。
目前，ISO9001国际质量标准正逐渐被更多的公司认同，它所遵循的原则是：质量的创造和维持取决于系统的管理方法，其目的是确保顾客的需要得到理解和满足，并为获得质量需要组织中各层次人员信守各项质量职责，并对已建立的质量管理体系不断评审和改进。越来越多的公司认识到了它的重要性。认证需要投入，所需支出的费用少则数万元多则二十多万元，这对薄本微利的公司确是一笔不小的开支，那么通过认证要达到什么目的呢？是为了建立科学的质量体系，促进企业提高管理水平和服务质量，增强企业的竞争和生存能力。从本质上讲，ISO9001标准是一种科学有效的管理手段，它能否发挥作用，发挥多大作用，还取决于体制、决策者的水平和企业的整体素质等因素，所以准备认证的企业对此必须有个正确的认识。

ISO给企业带来的价值有哪些？
ISO是国际标准化组织的简称， ISO族标准是国际标准化组织发布的一系列质量管理和质量保证系统，以协助企业建立完善的文件记录和保持率的质量体系，籍此履行对品质的承诺和满足顾客的需要。 有人认为，只有生产有形产品的企业才应推行ISO标准，其实其他类的行业也可以，只有不断完善服务和管理运作体系，提高服务质量和管理水平，才可能在激烈的市场竞争中生存。 
　　公司导入ISO国际质量标准体系，对于提高公司的素质和声誉，保证管理标准达到较高水准，具有重大意义。 
　　、推行 ISO质量标准可以帮助管理公司建立一套健全、规范、系统、科学服务程序和管理制度。 通过有效实施 ISO质量标准，可以建立一个系统化、文件化的管理体系，它使的接管，服务体系的设定维持和文化的建立等都有所规范，它把企业的各类工作程序作业（操作）方法等均以书面的形式确定下来，使每项工作怎么做都规定得具体明确，从而使企业成为一个“铁打的营盘”。 
　　第二、推行ISO质量标准，可优化公司结构，简明公司程序，降低管理成本，提高工作效率。  ISO质量体系针对企业制定的目标，识别、理解一个由相互联系的过程所组成的体系，有助于提高企业的有效性和效率。合理的体系还可以减少管理公司的内耗，降低成本。 
　　第三、推行 ISO质量标准，可以强化员工服务意识和质量保证能力，从而为提供稳定而高质的产品或服务。以顾客的需求和评价为“输入”和“输出”，对过程进行控制。所以 ISO标准建立的管理体系必然能够体现出“顾客是上帝”，为顾客提供稳定而高质的服务。 
　　第四、推行 ISO质量标准，可以改变服务质量管理，减少不合格服务，从而使管理由人治转向法治，由被动转向主动，由自发的分散的管理转为自觉的系统的科学化管理。 任何企业先关心的是其产品服务质量，一个组织所建立和实施的质量管理体系应能证实其有能力稳定地提供满足顾客和适用法律和法规要求的产品服务。ISO族标准的基本思想就是确保影响产品／服务质量的技术管理和人（包括物质资源）的因素处于受控状态，所有的控制应针对减少，消除不合格，尤其是预防不合格，从而使顾客满意。 
　　第五、推行 ISO质量标准可成为管理公司持续改善的推动力，促进管理水平的不断提高，持续发展。持续改进是一个企业永恒的目标，实施 ISO质量标准，通过管理评审、内／外部审核以及纠正预防措施，可以持续地改进质量体系的有效性，使企业得以持续发展。
     ISO管理体系文件中，在文件和资料的更改是应注意：1、文件和资料更改的审批原则是应由原审批部门 /人审批。当必须由其他部门 /人审批时，被的部门 /人应清楚原来审批时的背景情况。外来文件和资料更新应同样履行以上两条的规定。2、对更改的原因、更改的情况应予以记录。不同性质的文件其修改和控制方法可以是不同的。如：可整份修改换版，亦可以换页方式局部修改，对图纸类控制文件采用在文件上加修改框的方法等。3、广告、管理范围内的各种标识、告示等，属于公开文件，可以散发，不必受控，但其内容如与有关文件相关，必须和现行有效版本的内容相一致，其内容要有据可查，张贴、散发要有规定或批准，并需标明有效时间，如有关文件更改时，必须重新印发。

体系文件签发后就进入到了实施阶段，这是一个关键阶段，文件自身存在的缺陷和实施中出现的矛盾都会**地表现出来。在实施的初阶段有些混乱是难免的，所以认证工作小组下发一个文件使用说明很有必要，其中包括：什么岗位用什么文件，什么岗位填什么表，怎样填写等内容。"想到的一定要写到，写到的一定要做到"是贯标的一条重要原则，这一点每个人必须清楚，并严格按文件要求履行质量职责。认证工作小组在这个阶段应分散到各部门，一方面大家用好文件，同时了解情况以便是行修改，另外实施过程，对在文件执行中出现的问题及时纠正，严重问题则开出不合格报告，并责成有关部门和人员限期采取纠正和预防措施。值得注意的是这个阶段文件发放、更改、作废回收的量相当大，要加强文件和资料的控制管理。

ISO认证审核通过并取得了证书，这是对**阶段工作的好肯定，然而这时大家往往*放松。作为企业的一定要保持清醒的头脑，要认真总结，更要制订一个长远计划，应做到以下几点：文件经继续修改，使之日趋完善，保持体系文件相对稳定；可将管理认证中未涉及到的行政等其它方面逐步纳入体系中来，以增强本企业的质量保证能力；借推行标准深化企业改革，加快改革步伐。终达到的目的是：管理更规范，作风更严谨，办事效率更高，顾客满意度提高，企业信誉和社会度大幅度上升，市场竞争力提高，否则耗费巨大代价换来的仅是废纸一张。

对ISO管理体系中管理评审的认识：质量体系的构成和作用质量体系由组织结构、程序、过程和资源部分构成，通过质量体系实施质量管理活动。标准要求组织应当用文件描述既满足标准又符合管理活动的文件化的质量体系，一般包括质量手册，程序文件，作为文件三个层次。 质量体系与管理技术规范 （标准、作业技术）的关系：质量体系为管理组织提供的管理服务达到规定的要求提供了一手段，两者是一致的。质量手册质量手册可按标准要素逐项概述质量体系、包括质量体系程序，还可以包括其他的内容，如：质量手册的管理、组织概况等内容。质量手册的发布质量手册由企业负有执行职责的管理者 （如总经理）签署和发布。作为一份重要的文件，应考虑文件的结构和有效性及其在组织内的强制性。

ISO质量管理体系认证，费用多少钱
　　一、认证资料
　　1.申请组织具备立法律的材料（如：已年检的有效营业执照、组织机构代码证）
　　2.有效期内的许可证、资质证书等（复印件）
　　3.生产工艺流程图/工作过程简图或工作原理图
　　4.申请认证的产品简介（包括技术、产量、用途、质量、销售等方面的信息）
　　5.产品标准清单及名称与产品/过程有关的法律、法规
　　二、企业通过ISO9000认证的意义：
　　1、通过认证使企业具有了走向市场的通行证。
　　2、增进国际贸易，消除技术壁垒，与国际管理惯例接轨，融入一体化国际经济体系。
　　3、规范内部管理，强调全员参与，增强员工质量意识，提高运行效率和整体业绩。
　　4、增强质量管理的稳定性，保证产品质量的一致性，优化质量成本，减少质量损失，提高经济效益。
　　5、强调以顾客为关注焦点，满足顾客不断变化的要求和法律法规要求，提高市场占有份额。
　　6、强调持续改进，全面提高企业综合素质和整体水平，使企业不断发展壮大。
　　三、ＩＳＯ认证流程
　　1.公司提供三证给代理公司（即营业执照副本复印件、组织技工代码证复印件、*登记副本复印件、三证均加盖公章）
　　2.咨询老师（1人）去贵公司整理材料，期间贵公司派1－2人协助老师，公司临时准备按照老师要求做即可，基本即可
　　3.机构审核老师（2人）前去审核，咨询老师陪同，协助整改，考核老师主要看*资料是否达标，一般1－2天结束
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