郑州iso管理内容及流程流程-广州扬宇咨询服务有限公司

ISO9000认证的时间长短完全取决于客户，这个和ISO9001认证流程关系很大，因为当认证机构来审核的时候，必须提供充足的文件和记录以组织的质量管理体系运行情况，企业提供的资料越全，越，书面审核阶段时间就缩短，当然企业自身的制度越是完善、越符合现代企业的管理规范。在实地考察期间的审查也就越*被通过了。
如果企业能够解决以下问题，那么ISO9001认证的周期就会缩短：
1、ISO9001质量体系认证实施运行时间3个月以上；
2、组织相应的资质具备（许可证之类文件）；
3、组织具备相应的ISO9000标准要求的文件和记录；
4、人员具有相应的资质（如特种行业资质证书、内审员资质证书）；由于每家企业情况不同，ISO9001认证的周期也不同，以上的仅供参考，具体情况应根据不同公司而定
ISO给企业带来的价值有哪些？
ISO是国际标准化组织的简称， ISO族标准是国际标准化组织发布的一系列质量管理和质量保证系统，以协助企业建立完善的文件记录和保持率的质量体系，籍此履行对品质的承诺和满足顾客的需要。 有人认为，只有生产有形产品的企业才应推行ISO标准，其实其他类的行业也可以，只有不断完善服务和管理运作体系，提高服务质量和管理水平，才可能在激烈的市场竞争中生存。 
　　公司导入ISO国际质量标准体系，对于提高公司的素质和声誉，保证管理标准达到较高水准，具有重大意义。 
　　、推行 ISO质量标准可以帮助管理公司建立一套健全、规范、系统、科学服务程序和管理制度。 通过有效实施 ISO质量标准，可以建立一个系统化、文件化的管理体系，它使的接管，服务体系的设定维持和文化的建立等都有所规范，它把企业的各类工作程序作业（操作）方法等均以书面的形式确定下来，使每项工作怎么做都规定得具体明确，从而使企业成为一个“铁打的营盘”。 
　　第二、推行ISO质量标准，可优化公司结构，简明公司程序，降低管理成本，提高工作效率。  ISO质量体系针对企业制定的目标，识别、理解一个由相互联系的过程所组成的体系，有助于提高企业的有效性和效率。合理的体系还可以减少管理公司的内耗，降低成本。 
　　第三、推行 ISO质量标准，可以强化员工服务意识和质量保证能力，从而为提供稳定而高质的产品或服务。以顾客的需求和评价为“输入”和“输出”，对过程进行控制。所以 ISO标准建立的管理体系必然能够体现出“顾客是上帝”，为顾客提供稳定而高质的服务。 
　　第四、推行 ISO质量标准，可以改变服务质量管理，减少不合格服务，从而使管理由人治转向法治，由被动转向主动，由自发的分散的管理转为自觉的系统的科学化管理。 任何企业先关心的是其产品服务质量，一个组织所建立和实施的质量管理体系应能证实其有能力稳定地提供满足顾客和适用法律和法规要求的产品服务。ISO族标准的基本思想就是确保影响产品／服务质量的技术管理和人（包括物质资源）的因素处于受控状态，所有的控制应针对减少，消除不合格，尤其是预防不合格，从而使顾客满意。 
　　第五、推行 ISO质量标准可成为管理公司持续改善的推动力，促进管理水平的不断提高，持续发展。持续改进是一个企业永恒的目标，实施 ISO质量标准，通过管理评审、内／外部审核以及纠正预防措施，可以持续地改进质量体系的有效性，使企业得以持续发展。
     ISO管理体系文件中，在文件和资料的更改是应注意：1、文件和资料更改的审批原则是应由原审批部门 /人审批。当必须由其他部门 /人审批时，被的部门 /人应清楚原来审批时的背景情况。外来文件和资料更新应同样履行以上两条的规定。2、对更改的原因、更改的情况应予以记录。不同性质的文件其修改和控制方法可以是不同的。如：可整份修改换版，亦可以换页方式局部修改，对图纸类控制文件采用在文件上加修改框的方法等。3、广告、管理范围内的各种标识、告示等，属于公开文件，可以散发，不必受控，但其内容如与有关文件相关，必须和现行有效版本的内容相一致，其内容要有据可查，张贴、散发要有规定或批准，并需标明有效时间，如有关文件更改时，必须重新印发。

对ISO管理体系中管理评审的认识：质量体系的构成和作用质量体系由组织结构、程序、过程和资源部分构成，通过质量体系实施质量管理活动。标准要求组织应当用文件描述既满足标准又符合管理活动的文件化的质量体系，一般包括质量手册，程序文件，作为文件三个层次。 质量体系与管理技术规范 （标准、作业技术）的关系：质量体系为管理组织提供的管理服务达到规定的要求提供了一手段，两者是一致的。质量手册质量手册可按标准要素逐项概述质量体系、包括质量体系程序，还可以包括其他的内容，如：质量手册的管理、组织概况等内容。质量手册的发布质量手册由企业负有执行职责的管理者 （如总经理）签署和发布。作为一份重要的文件，应考虑文件的结构和有效性及其在组织内的强制性。

ISO9001与ISO14001的区别.1、承诺对象不同：ISO9001标准的承诺对象是产品的使用者、消费者，它是按不同消费者的需要，以合同形式进行体现的。而ISO14000系列标准则是向相关方的承诺，受益者将是全社会，是人类的生存环境的人类自身的共同需要，这无法通过合同体现，只能通过利益相关方，其中主要是来代表社会的需要，用法律、法规来体现，所以ISO14001的低要求是达到规定的环境法律、法规与其他要求。 
2、承诺的内容不同：ISO9001系列标准是保证产品的质量；而ISO14001系列标准则是要求组织承诺遵守环境法律、法规及其他要求，并对污染预防和持续改进做出承诺。 
3、体系的构成模式不同：ISO9001质量管理模式是封闭的，而环境管理体系则是螺旋上升的开环模式。要求体系不断地有所改进和提高。 
4、审核认证的依据不同：ISO9001标准是质量管理体系认证的根本依据；而环境管理体系认证除符合ISO14001外，还必须结合本国的环境法律、法规及相关标准，如果组织的环境行为不能满足国家要求，则难以通过体系的认证。 
5、对审核人员的要求不同：ISO14001系列标准涉及的是环境问题，面对的是如何按照本国的环境法律、法规、标准等要求保护生态环境，污染防治和处理的具体环境问题，故环境管理体系对组织有目标、指标的要求，因而从事ISO14001认证工作的人员必须具备响应的环境知识的环境管理经验，否则难以对现场存在的环境问题做出正确判断。

体系文件签发后就进入到了实施阶段，这是一个关键阶段，文件自身存在的缺陷和实施中出现的矛盾都会**地表现出来。在实施的初阶段有些混乱是难免的，所以认证工作小组下发一个文件使用说明很有必要，其中包括：什么岗位用什么文件，什么岗位填什么表，怎样填写等内容。"想到的一定要写到，写到的一定要做到"是贯标的一条重要原则，这一点每个人必须清楚，并严格按文件要求履行质量职责。认证工作小组在这个阶段应分散到各部门，一方面大家用好文件，同时了解情况以便是行修改，另外实施过程，对在文件执行中出现的问题及时纠正，严重问题则开出不合格报告，并责成有关部门和人员限期采取纠正和预防措施。值得注意的是这个阶段文件发放、更改、作废回收的量相当大，要加强文件和资料的控制管理。

ISO 9000族标准的产生和发展。**经济的发展，要求贸易中质量管理和质量保证要有共同的语言和准则，作为质量评价所依据的基础。为适应**性质量体系认证的多边互认、减少技术壁垒和贸易壁垒的需要，国际标准化组织（ISO）在总结**，特别是工业发达国家质量管理的基础上，通过协调各国质量标准的差异，于1987年发布ISO9000《质量管理和质量保证系列国际标准》，并于1994年发布ISO9000族国际标准版本（ISO 9000 Family）。 
ISO9000族标准发布以来，得到100多个国家和地区的采用，并转化为本国的国家标准，至1999年底已有30多万个企业通过了认证，其应用的广泛和影响的深远为**。我国于1988年等效采用ISO9000标准，1992年将等效采用改为等同采用，1994年等同采用ISO9000族标准版本，至1999年底已有15000多家企业通过了认证。
1995年ISO/TC176国际标准化组织技术会针对ISO9000族标准的适应性以及世界重大变化对其影响，进行广泛的调查和分析，下半年发布更加协调和完善的ISO新版本。

质量管理体系、环境管理体系和职业安全卫生管理体系既有个性又有共性，二十一世纪的管理趋势是将这三个管理体系同时运用在企业的日常管理中，以达到经济效益、社会效益、环保效益的共同实现。 三个管理体系的共同点是对损失的控制管理。损失控制管理可以被视为把诸如质量、环境、保安、安全、卫生等管理课题综合起来，针对所有可能导致损失的置身环境和公司运作的关健地方施加管理。这是一项有系统的工作，在于找出潜在的损失，评估风险，对适当的控制作出决定，实行损失控制系统并对之进行监测。 
  一、认证资料
　　1.申请组织具备立法律的材料（如：已年检的有效营业执照、组织机构代码证）
　　2.有效期内的许可证、资质证书等（复印件）
　　3.生产工艺流程图/工作过程简图或工作原理图
　　4.申请认证的产品简介（包括技术、产量、用途、质量、销售等方面的信息）
　　5.产品标准清单及名称与产品/过程有关的法律、法规
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