南宁质量管理体系认证流程-一站式认证

ISO9000认证的时间长短完全取决于客户，这个和ISO9001认证流程关系很大，因为当认证机构来审核的时候，必须提供充足的文件和记录以组织的质量管理体系运行情况，企业提供的资料越全，越，书面审核阶段时间就缩短，当然企业自身的制度越是完善、越符合现代企业的管理规范。在实地考察期间的审查也就越*被通过了。
如果企业能够解决以下问题，那么ISO9001认证的周期就会缩短：
1、ISO9001质量体系认证实施运行时间3个月以上；
2、组织相应的资质具备（许可证之类文件）；
3、组织具备相应的ISO9000标准要求的文件和记录；
4、人员具有相应的资质（如特种行业资质证书、内审员资质证书）；由于每家企业情况不同，ISO9001认证的周期也不同，以上的仅供参考，具体情况应根据不同公司而定
ISO认证审核通过并取得了证书，这是对**阶段工作的好肯定，然而这时大家往往*放松。作为企业的一定要保持清醒的头脑，要认真总结，更要制订一个长远计划，应做到以下几点：文件经继续修改，使之日趋完善，保持体系文件相对稳定；可将管理认证中未涉及到的行政等其它方面逐步纳入体系中来，以增强本企业的质量保证能力；借推行标准深化企业改革，加快改革步伐。终达到的目的是：管理更规范，作风更严谨，办事效率更高，顾客满意度提高，企业信誉和社会度大幅度上升，市场竞争力提高，否则耗费巨大代价换来的仅是废纸一张。

关于ISO管理体系管理者代表的理解：任命组织的高管理者应在高层管理人员中任命一名成员作为管理者代表，对于较小的组织，也可以由高管理者本人担任。当然新办的标准并没有对任命高管理者有硬性的规定。 对于任命规带管代的，一般在组织的质量手册中明确规定，也可以采用任命书的形式任命。 
管理者代表的职责与权限：（1）按照 ISO标准要求组织建立、实施和保持质量体系，组织内部质量体系审核活动以及纠正和预防有关活动；（2）及时向高管理者报告质量体系运行情况，为管理评审提供信息；（3）向管理者提出有关质量体系改进的建议； （4）负责与质量有关的外部各方就涉及质量体系的事宜进行联络与处理。

ISO给企业带来的价值有哪些？
ISO是国际标准化组织的简称， ISO族标准是国际标准化组织发布的一系列质量管理和质量保证系统，以协助企业建立完善的文件记录和保持率的质量体系，籍此履行对品质的承诺和满足顾客的需要。 有人认为，只有生产有形产品的企业才应推行ISO标准，其实其他类的行业也可以，只有不断完善服务和管理运作体系，提高服务质量和管理水平，才可能在激烈的市场竞争中生存。 
　　公司导入ISO国际质量标准体系，对于提高公司的素质和声誉，保证管理标准达到较高水准，具有重大意义。 
　　、推行 ISO质量标准可以帮助管理公司建立一套健全、规范、系统、科学服务程序和管理制度。 通过有效实施 ISO质量标准，可以建立一个系统化、文件化的管理体系，它使的接管，服务体系的设定维持和文化的建立等都有所规范，它把企业的各类工作程序作业（操作）方法等均以书面的形式确定下来，使每项工作怎么做都规定得具体明确，从而使企业成为一个“铁打的营盘”。 
　　第二、推行ISO质量标准，可优化公司结构，简明公司程序，降低管理成本，提高工作效率。  ISO质量体系针对企业制定的目标，识别、理解一个由相互联系的过程所组成的体系，有助于提高企业的有效性和效率。合理的体系还可以减少管理公司的内耗，降低成本。 
　　第三、推行 ISO质量标准，可以强化员工服务意识和质量保证能力，从而为提供稳定而高质的产品或服务。以顾客的需求和评价为“输入”和“输出”，对过程进行控制。所以 ISO标准建立的管理体系必然能够体现出“顾客是上帝”，为顾客提供稳定而高质的服务。 
　　第四、推行 ISO质量标准，可以改变服务质量管理，减少不合格服务，从而使管理由人治转向法治，由被动转向主动，由自发的分散的管理转为自觉的系统的科学化管理。 任何企业先关心的是其产品服务质量，一个组织所建立和实施的质量管理体系应能证实其有能力稳定地提供满足顾客和适用法律和法规要求的产品服务。ISO族标准的基本思想就是确保影响产品／服务质量的技术管理和人（包括物质资源）的因素处于受控状态，所有的控制应针对减少，消除不合格，尤其是预防不合格，从而使顾客满意。 
　　第五、推行 ISO质量标准可成为管理公司持续改善的推动力，促进管理水平的不断提高，持续发展。持续改进是一个企业永恒的目标，实施 ISO质量标准，通过管理评审、内／外部审核以及纠正预防措施，可以持续地改进质量体系的有效性，使企业得以持续发展。
     ISO管理体系文件中，在文件和资料的更改是应注意：1、文件和资料更改的审批原则是应由原审批部门 /人审批。当必须由其他部门 /人审批时，被的部门 /人应清楚原来审批时的背景情况。外来文件和资料更新应同样履行以上两条的规定。2、对更改的原因、更改的情况应予以记录。不同性质的文件其修改和控制方法可以是不同的。如：可整份修改换版，亦可以换页方式局部修改，对图纸类控制文件采用在文件上加修改框的方法等。3、广告、管理范围内的各种标识、告示等，属于公开文件，可以散发，不必受控，但其内容如与有关文件相关，必须和现行有效版本的内容相一致，其内容要有据可查，张贴、散发要有规定或批准，并需标明有效时间，如有关文件更改时，必须重新印发。

对ISO管理体系中管理评审的认识：质量体系的构成和作用质量体系由组织结构、程序、过程和资源部分构成，通过质量体系实施质量管理活动。标准要求组织应当用文件描述既满足标准又符合管理活动的文件化的质量体系，一般包括质量手册，程序文件，作为文件三个层次。 质量体系与管理技术规范 （标准、作业技术）的关系：质量体系为管理组织提供的管理服务达到规定的要求提供了一手段，两者是一致的。质量手册质量手册可按标准要素逐项概述质量体系、包括质量体系程序，还可以包括其他的内容，如：质量手册的管理、组织概况等内容。质量手册的发布质量手册由企业负有执行职责的管理者 （如总经理）签署和发布。作为一份重要的文件，应考虑文件的结构和有效性及其在组织内的强制性。

ISO管理体系文件和资料的批准和发布注意点： 
1、文件和资料的批准 。可以根据质量文件的不同性质、作用及使用范围等规定其审批、发布和控制的方式。如：可分级管理，部门内部使用的文件可由部门审批和控制。外来标准可以专人跟踪版本的更新信息。2、文件和资料的有效性管理。规定文件和资料的编号方法、识别标识 （如版本、修改状态），同时应有一份总的文件清单，说明新文件的情况。 应保证文件使用人员获得新有效版本的文件，及时收回无效的或作废的文件，文件的发放与收回应有具体方法。3、作废文件的管理。应对作废文件的处理作出规定，对有保留价值的作废文件，应规定明确的标识方法，以免误用。

ISO9000族标准是站在顾客角度看问题的，顾客希望企业有预防问题发生的能力，所以这是顾客选择供方的一个考虑因素。
标准要求组织建立文件化的预防措施程序，很多组织将这个程序和纠正措施程序合并在一起写，特别是中小型企业。这不违反标准要求。
采取预防措施，是一种决策。决策需要数据分析，需要有证据来源。这些数据可以有：
1）过程控制的统计，生产报表、质量报表；
2）制造商推荐的机器设备使用要求，如允许范围、使用年限；
3）监视计算机服务器容量的使用；
4）机器负荷的监视；
5）员工的迟到率、缺勤率和流失率；
6）服务调查；
7）市场调查、顾客订货量；
8）供方业绩表现等。
如果数据分析的结果是趋向于将发生问题/事故，那采取一些预防措施应该是相关责任岗位的本能反应，比如说：
1）策划和实施设备维修；
2）警报、指示和派员督导；
3）防错技术（也称为“防呆”）、设备改造、防护器材等。
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