潮州企业单位管理体系申请

ISO9000认证的时间长短完全取决于客户，这个和ISO9001认证流程关系很大，因为当认证机构来审核的时候，必须提供充足的文件和记录以组织的质量管理体系运行情况，企业提供的资料越全，越，书面审核阶段时间就缩短，当然企业自身的制度越是完善、越符合现代企业的管理规范。在实地考察期间的审查也就越*被通过了。
如果企业能够解决以下问题，那么ISO9001认证的周期就会缩短：
1、ISO9001质量体系认证实施运行时间3个月以上；
2、组织相应的资质具备（许可证之类文件）；
3、组织具备相应的ISO9000标准要求的文件和记录；
4、人员具有相应的资质（如特种行业资质证书、内审员资质证书）；由于每家企业情况不同，ISO9001认证的周期也不同，以上的仅供参考，具体情况应根据不同公司而定
关于ISO管理体系管理者代表的理解：任命组织的高管理者应在高层管理人员中任命一名成员作为管理者代表，对于较小的组织，也可以由高管理者本人担任。当然新办的标准并没有对任命高管理者有硬性的规定。 对于任命规带管代的，一般在组织的质量手册中明确规定，也可以采用任命书的形式任命。 
管理者代表的职责与权限：（1）按照 ISO标准要求组织建立、实施和保持质量体系，组织内部质量体系审核活动以及纠正和预防有关活动；（2）及时向高管理者报告质量体系运行情况，为管理评审提供信息；（3）向管理者提出有关质量体系改进的建议； （4）负责与质量有关的外部各方就涉及质量体系的事宜进行联络与处理。

目前，ISO9001国际质量标准正逐渐被更多的公司认同，它所遵循的原则是：质量的创造和维持取决于系统的管理方法，其目的是确保顾客的需要得到理解和满足，并为获得质量需要组织中各层次人员信守各项质量职责，并对已建立的质量管理体系不断评审和改进。越来越多的公司认识到了它的重要性。认证需要投入，所需支出的费用少则数万元多则二十多万元，这对薄本微利的公司确是一笔不小的开支，那么通过认证要达到什么目的呢？是为了建立科学的质量体系，促进企业提高管理水平和服务质量，增强企业的竞争和生存能力。从本质上讲，ISO9001标准是一种科学有效的管理手段，它能否发挥作用，发挥多大作用，还取决于体制、决策者的水平和企业的整体素质等因素，所以准备认证的企业对此必须有个正确的认识。

对ISO管理体系中管理评审的认识：质量体系的构成和作用质量体系由组织结构、程序、过程和资源部分构成，通过质量体系实施质量管理活动。标准要求组织应当用文件描述既满足标准又符合管理活动的文件化的质量体系，一般包括质量手册，程序文件，作为文件三个层次。 质量体系与管理技术规范 （标准、作业技术）的关系：质量体系为管理组织提供的管理服务达到规定的要求提供了一手段，两者是一致的。质量手册质量手册可按标准要素逐项概述质量体系、包括质量体系程序，还可以包括其他的内容，如：质量手册的管理、组织概况等内容。质量手册的发布质量手册由企业负有执行职责的管理者 （如总经理）签署和发布。作为一份重要的文件，应考虑文件的结构和有效性及其在组织内的强制性。

ISO管理体系文件和资料的批准和发布注意点： 
1、文件和资料的批准 。可以根据质量文件的不同性质、作用及使用范围等规定其审批、发布和控制的方式。如：可分级管理，部门内部使用的文件可由部门审批和控制。外来标准可以专人跟踪版本的更新信息。2、文件和资料的有效性管理。规定文件和资料的编号方法、识别标识 （如版本、修改状态），同时应有一份总的文件清单，说明新文件的情况。 应保证文件使用人员获得新有效版本的文件，及时收回无效的或作废的文件，文件的发放与收回应有具体方法。3、作废文件的管理。应对作废文件的处理作出规定，对有保留价值的作废文件，应规定明确的标识方法，以免误用。

体系文件签发后就进入到了实施阶段，这是一个关键阶段，文件自身存在的缺陷和实施中出现的矛盾都会**地表现出来。在实施的初阶段有些混乱是难免的，所以认证工作小组下发一个文件使用说明很有必要，其中包括：什么岗位用什么文件，什么岗位填什么表，怎样填写等内容。"想到的一定要写到，写到的一定要做到"是贯标的一条重要原则，这一点每个人必须清楚，并严格按文件要求履行质量职责。认证工作小组在这个阶段应分散到各部门，一方面大家用好文件，同时了解情况以便是行修改，另外实施过程，对在文件执行中出现的问题及时纠正，严重问题则开出不合格报告，并责成有关部门和人员限期采取纠正和预防措施。值得注意的是这个阶段文件发放、更改、作废回收的量相当大，要加强文件和资料的控制管理。

ISO9000族标准是站在顾客角度看问题的，顾客希望企业有预防问题发生的能力，所以这是顾客选择供方的一个考虑因素。
标准要求组织建立文件化的预防措施程序，很多组织将这个程序和纠正措施程序合并在一起写，特别是中小型企业。这不违反标准要求。
采取预防措施，是一种决策。决策需要数据分析，需要有证据来源。这些数据可以有：
1）过程控制的统计，生产报表、质量报表；
2）制造商推荐的机器设备使用要求，如允许范围、使用年限；
3）监视计算机服务器容量的使用；
4）机器负荷的监视；
5）员工的迟到率、缺勤率和流失率；
6）服务调查；
7）市场调查、顾客订货量；
8）供方业绩表现等。
如果数据分析的结果是趋向于将发生问题/事故，那采取一些预防措施应该是相关责任岗位的本能反应，比如说：
1）策划和实施设备维修；
2）警报、指示和派员督导；
3）防错技术（也称为“防呆”）、设备改造、防护器材等。
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